На днях один человек, представившийся бизнес-консультантом, через форму обратной связи прислал мне предложение обменяться ссылками, поскольку «это повышает индекс цитирования наших страниц для поисковых систем». Я вежливо отказался, так как не считаю возможным рекомендовать услуги и товары, о которых ничего не знаю и не слышал. В ответ на свой отказ я был обвинен в психологических комплексах, страхе перед конкурентами и недальновидности. Оставлю без комментариев попытку автора письма сходу и без знания ситуации давать какие-либо оценки и советы, хочу отметить другое — своеобразный подход к рекомендациям.
Рекомендация — это не только право продавца, но и его ответственность. Рекомендация сторонних товаров и услуг может принести клиенту как дополнительную ценность, так и уйму проблем. Разумно (и дальновидно) рекомендовать своим клиентам чужие услуги и товары только в том случае, если есть уверенность в их качестве, иначе лучше воздержаться от рекомендаций. Это будет справедливо и для партнерских программ, когда рекомендация оплачивается процентами от суммы совершенной продажи.
P. S. И, конечно, первые, кого стоит рекомендовать своим клиентам, — другие клиенты.