Я давно хотел сделать такой тренинг. Личное и посредством книг знакомство с Олегом Шестопаловым, Расселом Акоффом, Джеем Форрестером, Карлом Поппером, Нассимом Талебом, Джорджом Соросом, Георгием Щедровицким, Генри Минцбергом и другими не менее уважаемыми людьми перевернуло мои представления о мышлении и принятии решений. Во-первых пришлось подвергнуть серьезному аудиту свои знания; во-вторых, существенно изменилось восприятие чужих идей и взглядов; в-третьих, как бизнес-консультанту мне стало одновременно и проще и сложнее находить решения проблем своих клиентов.

Пилотный тренинг прошел в условиях максимально приближенных к боевым — участниками тренинга были сотрудники финансовой дирекции крупнейшей горно-металлургической компании Украины, люди с богатым опытом, отличным образованием и мыслящие языком цифр.

Два основных вопроса тренинга:

• Как повысить эффективность управленческих решений с помощью системного подхода и опоры на факты?
• Как преодолеть ограничения имеющихся стереотипов и ошибок восприятия?

Смотрите более полное описание бизнес-тренинга «Принятие решений: стратегический подход».

В этом году для одного из своих клиентов я подготовил тренинг навыков работы на выставке. Ставилась задача вооружить сотрудников компании максимально простыми и одновременно эффективными методами работы в условиях выставочной суеты. Тренинг был создан и проведен в ходе подготовки к участию компании в крупной отраслевой выставке.

Спустя время я посетил еще несколько выставок и убедился в актуальности данной темы (особенно, когда экономический кризис делает затраты на участие в выставке еще более значимыми). Если вы планируете принять участие в выставке, взгляните на мою программу тренинга «Эффективное участие в выставке», возможно, вы увидите возможность сделать свое участие более результативным.

Причина половины наших ошибок в жизни в том, что мы чувствуем тогда, когда нам нужно думать, и думаем, тогда, когда нам нужно чувствовать.

Дж. Чартон Коллинз

Один из «Семи навыков высокоэффективных людей» Стивена Кови звучит так: «Думайте в духе «Выиграл/Выиграл».

Именно в этом ключе был разработан мой тренинг переговоров. К сожалению, если вторая сторона имеет преимущество и стремится к результату любой ценой, ведение переговоров в ключе «выиграл-выиграл» чаще всего оборачивается поражением. Например, сейчас многие розничные сети настраивают и готовят своих закупщиков к жесткому стилю ведения переговоров с продавцами.

Сам столкнувшись с ситуациями давления в процессе ведения переговоров и тщательнее изучив ситуацию на рынке, я целиком переписал свой тренинг переговоров. Теперь значительное внимание на тренинге уделяется методам ведения переговоров с профессиональными переговорщиками, которые могут использовать манипуляции, прессинг и уловки для достижения своих целей, а также ситуациям, в которых вторая сторона имеет сильную позицию и желание этим воспользоваться. В частности в программе тренинга появились такие темы, как «Манипуляции в переговорах» и «Прессинг в переговорах».

По складу своего характера я сторонник подхода «выиграл-выиграл», однако считаю, что профессиональный переговорщик должен быть готов к любому сценарию переговоров и быть способен к ведению переговоров как в ситуации сотрудничества, так и в ситуации противодействия сторон.

Изменения программы, конечно же, отразились в названии тренинга. Теперь мой тренинг переговоров называется : «Переговоры. Прагматичный подход».