Интернет-маркетинг

Свой первый сайт я создал в 2000-м году с помощью редактора Microsoft FrontPage. Сайт был посвящен компании, в которой я тогда работал, и размещался на бесплатном хостинге. Слава богу, даже на archive.org этот сайт уже не найти. Я не стал крутым веб-дизайнером и  простым веб-дизайнером тоже не стал. Мои профессиональные интересы лежат в другой области, что не мешает мне совершенно самостоятельно и достаточно свободно развивать свой личный сайт «Искусство БОЛЬШИХ продаж». Я решил составить краткое пособие по запуску своего сайта в  интернете «Сам себе веб-мастер: шпаргалка для фрилансера», надеюсь, кому-то из братьев и сестер-фрилансеров это будет полезно. Не ищите глубокого погружения в тему веб-разработки и веб-продвижения, моя цель помочь сделать первые шаги в Сети. Почему я назвал данный текст шпаргалкой? Потому что писать я буду кратко, как пишутся шпаргалки перед экзаменом. Дополнительную информацию можно получить из источников, ссылки на которые я обязательно включу в текст.

Время от времени я буду вносить в документ изменения, последнюю версию вы всегда сможете загрузить с этой страницы.

Мне кажется, чем бы человек ни занимался, ему должно это нравиться. Только в таком случае можно ожидать каких-то результатов, хотя совсем не обязательно стараться все превратить в деньги. Я начал вести блоги, даже не задумываясь о том, чтобы сделать на них какой-то бизнес. У меня есть персональный блог, где я пишу все, что мне взбредет в голову, и корпоративный, где публикуются только технические статьи. Интересно, что последний оказался для нас неоценимым инструментом, благодаря ему мы умудряемся не нанимать специалистов по продажам. То есть потенциальные заказчики сами приходят к нам, прочтя наш блог, статью или книгу, поскольку там сразу видны наши квалификация и опыт. Этот эффект я даже затрудняюсь оценить в деньгах.

Яков Файн, Farata Systems

Интернет-маркетинг это не просто «еще один канал коммуникации с потребителем». Интернет-маркетинг имеет существенные отличия от маркетинга «традиционного», и, я полагаю, уже сейчас стоит задуматься о позиции интернет-маркетолога на предприятии.

На заре интернет-торговли много было надежд и разговоров о том, каким простым и удобным станет процесс покупки в интернет-магазине: не выходя из дома, нашел нужный товар, совершил оплату, дождался доставки. В итоге регулярно наблюдаю:

• некомпетентных продавцов: создатели интернет-магазинов, наверное, считают, что цена чуть ниже, чем в традиционном магазине — веское основание для покупки;
• неудобный процесс заказа: для совершения покупки недостаточно моего звонка, необходимо пройти через утомительную и ненужную мне как клиенту процедуру регистрации на сайте интернет-магазина.

Уважаемые интернет-предприниматели, интернет не более, чем новое средство коммуникации, и традиционных правил работы с клиентом еще никто не отменял.

Требуется гораздо больше ума, чтобы передать свои идеи, чем чтобы их иметь.

К. Гельвеций

Подавляющая часть корпоративных веб-сайтов представляет собой развернутую презентацию компании и ее продуктов. Убежден, что компания может извлечь больше пользы, если сделает акцент на информации, представляющей для клиента самостоятельную ценность и недоступную в других источниках.

Могут ли посетителями сайта стать конкуренты? Без сомнения станут! И тем не менее, не стоит бояться делиться своими знаниями и опытом. И вот почему:

• Понятно, что информация, которая публикуется на сайте, — только вершина айсберга, которым владеет компания. Прочитанное на сайте должно стимулировать посетителя получить полный доступ к ресурсам, знаниям и опыту специалистов компании, став ее клиентом.
• Не надо жалеть «расставаться» со своими знаниями, поскольку, согласно закону сохранения энергии, отдавая, всегда получаешь что-то взамен. В нашем случае, это будут новые клиенты и проекты.
• Известно, что свято место пусто не бывает. Передача знаний стимулирует на разработку новых, более сильных и совершенных решений.
• Наконец, не стоит бояться последователей. Быть первым — более сильная позиция, чем идти вслед. Последователи просто необходимы для развития рынка. Сильные приветствуют своих последователей и конкурентов.

С чего можно начать? Например, с открытия раздела «Вопрос-ответ», который позволит реализовать такие цели:

• Маркетинговая: продвижение имени и решений компании;
• Исследовательская: изучение вопросов проблем, которые актуальны для сегодняшних и потенциальных клиентов компании;
• Методическая: иногда вопросы посетителей сайта заставляют остановиться, задуматься и упорядочить имеющийся опыт и знания (лично у меня такое не редкость — спасибо за ваши вопросы!).