Маркетинг и продажи

Неожиданно для себя был приглашен выступить на конференции «Лоскуты объединяют мир» в рамках первого в Украине съезда мастеров лоскутного шитья (6-9 сентября, Киев), инициатором и организатором которого выступил Центр украинской культуры и искусства.

Тема моего выступления: «Как сделать творчество доходным». 7 сентября как независимый консультант поделился своим опытом продаж услуг с независимыми мастерами шитья.

Просмотрев почту, а точнее, перепулив входящие письма от клиентов и партнеров своим подчиненным, я иду в комнату, где сидят менеджеры по продажам. В целом это единственные люди в компании, общение с которыми не вызывает у меня отвращения. Самая справедливая оплата труда, придуманная капиталистическим собственником, — это прямой процент комиссии с проданного. Лучший индикатор быстроты твоих передвижений и искусства продавать. То, что невозможно замылить и извратить никакими мифическими «маркет-ресерчами» и «филд-репортами». Голая правда. И ничего, кроме правды. Посему линейный сейлс — это главные люди любой торговой компании. И самое гнусное, что может делать их руководитель, — это воровать их рабочее время. Изводя его на планерки, совещания и утренние поверки. Борьба с этим совещательством, пожалуй, единственное, чему я еще уделяю внимание. Видимо, вспоминая начало собственной карьеры, хождение под мудаками начальниками, выходцами из низших слоев советских министерств, которые совершенно не врубались в быстро меняющийся рынок и продолжали жить в системе «зарплата — прогрессивка — «тринадцатая», я пытаюсь искоренить эту дубовую бюрократию. Был бы я менее ленив и более талантлив, я непременно написал бы «Оду торговым представителям» и заставил бы всех начальников заучить ее, чтобы всегда помнили, чей хлеб они едят и чей коньяк они пьют.

Сергей Минаев. Духless

Распечатать и повесить в каждом офисе!

Помнится, раньше я переживал по поводу каждой своей встречи с потенциальным клиентом. Сегодня у меня на вооружении рыцарский девиз: «Делай, что должен, и будь, что будет». Удивительно, но такое «отстраненное» отношение к цели позволяет достичь лучших результатов.

Я еще не встречал человека, который бы не был специалистом в области ведения продаж. Конечно, есть люди, которые считают себя исключительно преподавателями, врачами или летчиками, и которые именно по этой причине не могут найти себе достойную работу, сделать успешную карьеру в рамках своей организации и зажечь своей идеей ближайшее окружение. Мое мнение: продают все, но все с разным успехом.