О картах лояльности

У меня сложилось впечатление, что розничные операторы не всегда отдают себе отчет, с какой целью они выпускаются дисконтные карты: для получения «интимных» данных о клиенте или для стимулирования его повторных покупок? В последнем случае, не надо обязывать покупателя заполнять многочисленные поля, вполне достаточно имени и контактной информации. Чем больше информации запрашивается, тем меньше желания заполнять анкету, какие бы блага при этом не сулили.