О домашней работе продавца

По понятным причинам обучение продавцов не является для клиента приоритетной задачей. Клиент ожидает, что продавец сделает свою домашнюю работу и не будет задавать вопросы, на которые можно было найти ответ самостоятельно, посетив, например, корпоративный веб-сайт. Одним словом, не надо разочаровывать клиента. Лучше удивить его своим знанием и пониманием специфики отрасли и бизнеса. Общие вопросы утомляют, продают вопросы, которые даже искушенного клиента заставляют посмотреть на свой бизнес под новым углом зрения. Изучение клиента и подготовка таких вопросов — суть домашней работы продавца.