Первые шаги службы продаж
Как начать продажи на новом для себя рынке?
Как оценить удовлетворенность сотрудников?
Как и по каким критериям оценить моральное состояние своей команды?
Можно ли достичь успеха, не читая истории успеха?
Насколько полезны книги, написанные бизнес-гуру?
Мотивационный спикер Щука
Мотивационное эссе
О «правиле 7%-38%-55%»
Эффективность презентации: что важнее, форма или содержание?
«Повторение — мать репутации» — не помню, где, когда и от кого услышал эту фразу. Эти слова особенно актуальны для интернет-маркетинга. Интернет-серферы редко вчитываются в страницы сайтов, а чаще просматривают их по диагонали, и уж точно никогда не покупают товары и услуги при первом посещении сайта.
Для регулярного напоминания о себе и развития контакта с потенциальными клиентами используются программы или интернет-сервисы почтовых рассылок зарегистрированным получателям. Добровольная регистрация в базе рассылки кардинально отличает такого рода сообщения от назойливого спама. Часто эти программы и службы позволяют отправлять серию заранее подготовленных писем с установленной периодичностью. В содержании рассылки помимо новостей и актуальных предложений могут быть бесплатные электронные курсы, ссылки на электронные книги и т. д. С помощью сервиса рассылок можно существенно освободить себя от выполнения рутинных операций, например, администрирования базы подписчиков или рассылки сообщений по существующей базе.
Алгоритм работы с подобного рода службами следующий:
Настроенная программа осуществляет подписку/отписку пользователей и по установленному графику рассылает письма по базе подписчиков.
Если программа используется для новостной рассылки, то второй шаг можно пропустить, каждое новое письмо будет готовиться и рассылаться отдельно.
В случает использования независимого веб-сервиса устраняется и первый шаг — настройка и обновление сервиса — это дело администратора службы, пользователю необходимо только создать новую учетную запись.
Из бесплатных русскоязычных служб рассылок следует упомянуть наиболее популярные Subscribe.ru, ContentMail.ru и Maillist.ru. Начиная работу с одним из таких сервисов, автору придется смириться с установленными правилами (иногда весьма строгими), чужой рекламой в своей рассылке (не исключено, что с рекламой конкурентов) и невозможностью контроля над базой своих подписчиков. Также администрация оставляет за собой право использовать содержание рассылок по своему усмотрению, вести цензуру и даже закрыть рассылку без объяснения причин.
Кроме этого бесплатные почтовые службы не дают возможности персонализировать рассылку и обратиться к подписчику по имени, а как писал Дейл Карнеги: «Имя человека — самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке». Согласитесь, приятно, когда письмо адресуется лично вам, особенно, если ваше имя встречается внутри письма.
Можно воспользоваться платными сервисами, лишенными этих недостатков, например, MailChimp (тут можно зарегистрировать бесплатный, но ограниченный по своим возможностям вариант).
К достоинствам перечисленных служб рассылок (кроме MailChimp) можно отнести возможность привлечения подписчиков через каталоги и новостные рассылки этих сервисов. Кстати, можно воспользоваться этой опцией, дублируя в бесплатных службах рассылку, которую вы ведете с помощью собственной службы. Об этом дальше и пойдет речь.
Главным плюсом запуска своей собственной службы почтовых рассылок является полный доступ к программе и, что особенно важно, к базе подписчиков, а также полная независимость от владельцев сторонних сервисов. При этом, правда, сохраняется зависимость от хостера, у каждого из которых существуют свои ограничения на массовую рассылку писем. Например, по условиям моего хостинга я не могу оправлять больше, чем 150 писем в 30 минут (при этом нет ограничений на число одновременно отсылаемых писем, но есть ограничение на запуск планировщика задач — раз в 30 минут). Разумеется, технические возможности хостинга должны соответствовать техническим требованиям устанавливаемой программы (или, как часто, говорят, скрипта).
После некоторого изучения представленных в Сети продуктов и имеющихся на них отзывов я остановил свой выбор на программе «Почтовая Выхухоль» (прежняя версия скрипта, которая верой и правдой служила мне больше года, называлась «Почтовый Дятел») российского программиста Вадима Ласто. Заплатив около 30 долларов США я начал изучать функциональность программы со всеми имеющимися плюсами и минусами.
Для моих задач Почтовая Выхухоль подходит на 100%. Настроив скрип и разместив форму подписки, остается только наблюдать за ростом базы подписчиков своей рассылки «Управление продажами в вопросах и ответах».
Помимо достоинств Почтовой Выхухоли надо отметить отношение ее автора к покупателям скрипта. Пока терпение Вадима Ласто побеждает мою настойчивость. Отдельный бонус — блог, который Мастер Ласто регулярно обновляет и наполняет полезной информацией об интернет-маркетинге. Что же касается непосредственно темы почтовых рассылок, то здесь отправной точкой может быть его «Бесплатный курс манимейкера».
Создать свою службу почтовых рассылок с помощью Почтовой Выхухоли не на много сложнее, чем завести свою страницу на Facebook. Если получилось у меня, обязательно получится и у вас. Удачи!
