Интернет и B2B продажи

Как в сегодняшней ситуации наиболее эффективно использовать для B2B рынков такое средство коммуникации как интернет?

Вот три основные области, где интернет будет полезен для развития B2B продаж:

• Поддержание и развитие взаимоотношений с действующими клиентами: создайте раздел на сайте или самостоятельный портал для своих клиентов, на котором будет эксклюзивная информация и полезные для клиентов сервисы.
• Коммуникации с потенциальными клиентами посредством многочисленных инструментов интернет-маркетинга и интернет-сервисов, например, через форумы на специализированных интернет-порталах или ведение своего блога.
• Содействие обмену знаниями и лучшим опытом между продавцами компании с использованием интранета: создайте свой внутренний сервис вопросов и ответов сохраняйте лучшие коммерческие предложения в единой базе данных, откройте блог-сервис и т. д.

Кризисная ситуация делает коммуникацию с клиентами, партнерами и между сотрудниками компании жизненно важной. Регулярная и содержательная коммуникация дает чувство уверенности и стабильности. Отсутствие коммуникации, напротив, создает слухи и панику.