«Что такое CRM?»

Сегодня получил презабавное письмо с темой «Что такое CRM?» Письмо «обращает мое внимание, что продолжается регистрация на тренинг: «СRM — основа эффективной работы с клиентами». Цель мероприятия определена следующим образом: «Создание наиболее эффективной работы с клиентами (привлечение потенциальных клиентов, сегментация существующих), увеличение числа успешных сделок, снижение издержек по продажам, улучшение качества работы персонала и в целом обеспечение роста прибыли компании». Компания-организатор тренинга помимо всего прочего занимается внедрением CRM-систем на базе 1С.

Что забавного в этом письме:

• Письмо направлено не целевому клиенту (отправитель это прекрасно знает);
• Письмо не имеет персонального обращения;
• Письмо отправлено без моего предварительного согласия на рассылку (я получил уже несколько писем);
• Письмо не дает мне возможности отписаться;
• Наконец, письмо не подписано.

И все это в письме с рекламой тренинга по CRM и темой «Что такое CRM?»