Бизнес

Не один раз слышал историю про «желтую собачку», а тут вдруг узнал, что история, кажется, подлинная, и герой истории — художник Владимир Андреевич Фаворский (1886 — 1964). Фаворский в том числе известен своими иллюстрациями книг классиков русской литературы.

Если вы не знаете эту историю, вот она.

Русский художник В. Фаворский, рисуя картину на заказ, иногда пририсовывал в нижнем углу желтую собачку. Когда он приносил готовую картину заказчику, тот сразу же обращал внимание на собачку и требовал ее убрать. Художник возражал, говорил, что собачка — его талисман и т. д. Наконец, после долгих споров, художник убирал ее. Заказчик оставался очень доволен тем, что его требование удовлетворено, а художник — тем, что картина принята в задуманном им виде.

Сегодня получил презабавное письмо с темой «Что такое CRM?» Письмо «обращает мое внимание, что продолжается регистрация на тренинг: «СRM — основа эффективной работы с клиентами». Цель мероприятия определена следующим образом: «Создание наиболее эффективной работы с клиентами (привлечение потенциальных клиентов, сегментация существующих), увеличение числа успешных сделок, снижение издержек по продажам, улучшение качества работы персонала и в целом обеспечение роста прибыли компании». Компания-организатор тренинга помимо всего прочего занимается внедрением CRM-систем на базе 1С.

Что забавного в этом письме:

• Письмо направлено не целевому клиенту (отправитель это прекрасно знает);
• Письмо не имеет персонального обращения;
• Письмо отправлено без моего предварительного согласия на рассылку (я получил уже несколько писем);
• Письмо не дает мне возможности отписаться;
• Наконец, письмо не подписано.

И все это в письме с рекламой тренинга по CRM и темой «Что такое CRM?»

Поклонникам Роберта Киосаки смотреть обязательно.

В отличие от традиционного аукциона, где цена лота постоянно повышается, в ходе голландского аукциона заявленная вначале цена понижается до тех пор, пока не найдется желающий купить выставленный на продажу лот.

Нечто подобное можно использовать в закупках. Вместо того, чтобы долго и мучительно торговаться с продавцом, можно сделать ему такое предложение: «Я готов купить на таких-то условиях, если вы будете готовы продать, обращайтесь». Сделав такое предложение нескольким поставщикам, и полагаясь на то, что все в мире изменчиво, с высокой степень вероятности можно ожидать положительного решения от кого-то из продавцов.

Меня часто спрашивали, как возникал замысел того или иного фильма. Я и сейчас не могу исчерпывающе ответить на этот вопрос. С годами я понял, что идеи приходят, когда их страстно ищешь, когда сознание превращается в чувствительный аппарат, готовый зафиксировать любой толчок, пробуждающий фантазию, — тогда и музыка, и закат могут подсказать какую-то идею.

Я посоветовал бы делать так: выберите тему, которая увлечет вас, разрабатывайте и усложняйте ее, насколько возможно, а потом, когда сделать с нею уже ничего больше нельзя, отбросьте и ищите другую. Исключение из накопленного — вот процесс, с помощью которого можно найти то, что вам нужно.

Откуда берутся идеи? Только из упорных поисков, граничащих с безумием. Для этого человек должен обладать способностью мучиться и не утрачивать увлеченности в течение длительных периодов. Может быть, для некоторых людей это легче, чем для других, хотя я сильно в этом сомневаюсь.

Чарльз Чаплин. Моя биография